Dostawa i płatność
Koszty dostawy
Zamówienia na terenie Polski realizujemy z wykorzystaniem dostępnych metod dostawy:
- Kurier DPD – 20 zł przy wartości zamówienia poniżej 1600 zł.
- Darmowa dostawa kurierem DPD – przy wartości zamówienia od 1600 zł.
- Kurier DPD za pobraniem – 25 zł, niezależnie od wartości zamówienia, jeśli ta metoda jest dostępna dla wybranych produktów.
- Odbiór osobisty – bezpłatnie, ul. Mikołaja Kopernika 10, Nowy Sącz.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich ostateczny koszt są wyświetlane w koszyku i podczas składania zamówienia.
Dostawa do innych państw Unii Europejskiej
Dostawy do innych państw Unii Europejskiej wprowadzamy etapami. Jeżeli w koszyku dla Twojego adresu pojawia się metoda dostawy, jej koszt i termin zobaczysz przed złożeniem zamówienia. Jeżeli nie widzisz żadnej metody dostawy, napisz do nas (formularz w zakładce Kontakt lub biuro@lumenart.pl) – ustalimy warunki dostawy indywidualnie. Stawki z powyższej listy (20 zł, bezpłatna dostawa od 1600 zł, pobranie 25 zł) dotyczą dostaw na terenie Polski. Płatność przy odbiorze (pobranie) jest dostępna wyłącznie w Polsce.
Najszybciej i najbezpieczniej: firma kurierska – dostawa jest realizowana przez profesjonalną firmę kurierską. Wybranie kuriera oznacza wygodę i pewność, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie bezpiecznie i na czas za niewygórowaną cenę.
Formy płatności
W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- Przelewy24 – płatność online: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew, Google Pay i Apple Pay (według aktualnej oferty operatora). Po wyborze tej metody zostajesz przekierowany(-a) na stronę operatora płatności.
- Przelew tradycyjny – dane do przelewu otrzymasz na stronie potwierdzenia zamówienia i w wiadomości e-mail; realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty.
- Płatność przy odbiorze (pobranie) – dostępna wyłącznie przy wyborze dostawy „Kurier DPD – pobranie”; za zamówienie płacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki.
Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
Czas realizacji zamówienia
Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie opisanym w Regulaminie (§ 10), a Ty będziesz na bieżąco informowany o postępie naszych prac.
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.
Dostępność produktów
Przy każdym produkcie jest podany termin, który opisuje, kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane – od 24 godzin (produkty z oznaczeniem „Wysyłka w 24h”), przez 3–7 dni roboczych (produkty dostępne w magazynie lub salonie) do 2–12 tygodni (produkty sprowadzane pod indywidualne zamówienie). Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży – poinformujemy o tym niezwłocznie. Niektóre produkty są dostępne wyłącznie na zamówienie dla których termin wysyłki ustalany jest indywidualnie.
Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. Można zrealizować zamówienie etapami – w tym celu skontaktuj się z nami lub wpisz odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia.
Forma dostawy
Firmy kurierskie umożliwiają dostarczenie zamówienia zazwyczaj w 1-2 dni robocze od nadania na terenie Polski; terminy dostaw zagranicznych są wyświetlane w koszyku.
Zwroty
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny; bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Szczegóły, wyjątek dla produktów spersonalizowanych i zasady reklamacji znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje” oraz w Regulaminie.